Bảo vệ
dữ liệu của
bạn tại lk21

Giới thiệu & phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của lk21 – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách lk21 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng lk21 thông qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do lk21 vận hành. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ lk21, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

lk21 cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan. Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và chỉ vì những mục đích hợp pháp được nêu rõ trong tài liệu này.

Thông tin chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ lk21, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số căn cước công dân (CCCD), ảnh chụp CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), cài đặt tài khoản và tùy chọn cá nhân.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng lk21, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo hoạt động ổn định và bảo mật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên chơi, các trang đã truy cập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, tần suất sử dụng, các tính năng đã tương tác.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 7 của chính sách này.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, lk21 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy, bao gồm:

• Các đối tác xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) để xác nhận giao dịch.
• Cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

Mục đích sử dụng dữ liệu

lk21 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

lk21 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

lk21 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam. Các cơ sở pháp lý chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu và chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Để cung cấp dịch vụ lk21 mà bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và hỗ trợ khách hàng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Để tuân thủ các yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và báo cáo cho cơ quan chức năng.
• Lợi ích hợp pháp: Để bảo vệ an ninh nền tảng, phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất.

Chia sẻ & tiết lộ thông tin

5.1 Các trường hợp chia sẻ dữ liệu

lk21 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng lk21 (nhà cung cấp dịch vụ đám mây, xử lý thanh toán, xác minh danh tính) được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của lk21.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật, lk21 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của lk21, người dùng hoặc bên thứ ba trước các hành vi gian lận, vi phạm pháp luật.

5.2 Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong trường hợp dữ liệu của bạn cần được xử lý bởi các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, lk21 đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu này tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành và dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức độ tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn trong nước.

Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

6.1 Thời gian lưu trữ

lk21 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 10 năm theo quy định kế toán và thuế của Việt Nam.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

lk21 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát hệ thống 24/7 và phát hiện xâm nhập tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn.

Cookie & công nghệ theo dõi

7.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng lk21. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể.

7.2 Các loại cookie lk21 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và cân bằng tải. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được thu thập ở dạng ẩn danh và tổng hợp.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý, nhằm hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

7.3 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua bảng điều khiển cookie trên nền tảng lk21 hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

Quyền của người dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại lk21:

Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

Dịch vụ lk21 được cung cấp dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Quy trình xác minh danh tính (KYC) của lk21 được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký tài khoản. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ lk21, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

Thay đổi chính sách bảo mật

lk21 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn ngành. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại địa chỉ /chinh-sach-bao-mat trên nền tảng lk21.

Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, lk21 sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi thông báo qua địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn.
• Yêu cầu bạn xác nhận đồng ý với chính sách cập nhật khi đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật gần nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ lk21 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó, trừ khi bạn có phản đối cụ thể.

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại lk21, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của lk21 sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý nhanh chóng, chính xác và đúng theo quy định pháp luật.